Métodos de pago

1. Alcance de esta página

Esta página explica las opciones disponibles para pagar pedidos realizados en este sitio web y el proceso general de pago durante la compra.

La información se aplica a pedidos con entrega dentro de España.

2. Opciones disponibles para pagar

El cliente puede completar el pago utilizando las siguientes opciones:

• American Express.
• Diners Club.
• Discover.
• JCB.
• Mastercard.
• VISA.

3. Proceso de pago

Durante la compra, el cliente debe completar el pago desde la página de finalización del pedido.

El proceso general es el siguiente:

• Seleccionar una opción disponible para pagar en la página de pago.
• Introducir los datos solicitados por la entidad de pago o por la tarjeta utilizada.
• Revisar que la información introducida sea correcta.
• Confirmar el pago siguiendo las instrucciones mostradas.
• Una vez confirmado el pago, el pedido entra en fase de procesamiento.

4. Procesamiento del pedido tras el pago

Cuando el pago se confirma correctamente, el pedido comienza a prepararse para su gestión y envío.

• El pedido se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables tras la confirmación del pago.
• El procesamiento puede comenzar cuando la información del pedido sea suficiente para preparar el envío.
• Si la información del pedido requiere revisión, podremos contactar con el cliente por correo electrónico.

5. Costes e impuestos

Los importes relacionados con impuestos están incluidos en el precio del producto mostrado en este sitio web.

El cliente no debe pagar importes adicionales por impuestos incluidos en el precio del producto al finalizar la compra.

6. Recomendaciones para el cliente

Para evitar incidencias durante el pago, recomendamos revisar cuidadosamente la información antes de confirmar el pedido.

El cliente debe comprobar:

• Que los datos de pago sean correctos.
• Que la dirección de entrega esté completa.
• Que el correo electrónico usado en el pedido sea correcto.
• Que la entidad de pago o tarjeta utilizada permita completar la operación.

7. Incidencias de pago

Si el pago no se completa, el pedido puede no entrar en fase de procesamiento.

En caso de incidencia, el cliente puede revisar los datos introducidos, intentar completar el pago de nuevo o contactar con su entidad de pago. Si la consulta está relacionada con el pedido realizado en este sitio web, puede contactarnos por correo electrónico.

8. Contacto

Correo electrónico: servicecenter@vamonpanest.com
Teléfono: +81 (802) 488 21 06
Dirección: BABA 4-12-58-401, NIIZA-SHI, SAITAMA 352-0016, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00